cs.png ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКЦИЮ ФАБРИКИ MAGNIFLEX: 

Срок службы матраса — период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению. Срок службы матрасов Magniflex составляет от 10 до 20 лет.

Гарантия (качества) — ручательство продавца за соответствие поставляемого товара требованиям сертификата качества и договора в течение гарантийного срока при соблюдении покупателем установленных правил хранения и эксплуатации. Российский гарантийный срок на матрасы и подушки фабрики "Magniflex" Италия составляет 12 месяцев с даты приобретения. В случае возникновения гарантийного случая по истечению 12 месяцев с даты приобретения все случаи рассматриваются индивидуально под руководством итальянских специалистов в течение заявленного срока службы для каждого вида продукции.

 Штрих-код или QR-код изделия, расположенный на стикере белого цвета каждого матраса, является внутренним кодом фабрики и не подходит для идентификации какими-либо другими устройствами, кроме фабричных. Каждый матрас имеет индивидуальную маркировку (серийный номер - serial number) по которому можно проверить изделие на оригинальность его происхождения, достаточно направить запрос в официальное представительство в России: sale @ magniflex.ru 

Гарантия не распространяется на:serial%20number.jpg

  • повреждение матраса в результате использования его не по назначению;
  • ухудшение состояния матраса вследствие воздействия внешних факторов, таких как огонь, вода, пар и т. д., в случае возникновения пятен краски, жира, крови, а также следов от тушения сигарет и т.д.
  • различные деформации, возникшие из-за использования некачественного основания;
  • несоответствие матраса предпочтениям по комфорту и жесткости;
  • матрас в антисанитарном состоянии, который был изменен или поврежден в результате использования не по назначению;
  • ухудшение состояния матраса вследствие нормального износа.

Условия признания гарантийного случая и правила устранения недостатков товара:

В случае обнаружения недостатков вы можете позвонить по телефону 8 495 989 11 32 или написать вашу претензию на почту sale @ magniflex.ru На основании вашего заявления оформляется рекламация. В течение 10-ти рабочих дней рекламация рассматривается представительством фабрики и вам предлагается вариант решения проблемы.  

На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 на мебель (и матрасы в частности) матрасы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В частности, это относится к матрасам, не подошедшим по жесткости и размеру. Развернутые из рулона матрасы обмену и возврату не подлежат вследствие нарушения товарного вида (вскрыта вакуумная упаковка).

Вакуумная упаковка:

Матрасу в рулоне необходимо от 6 до 24 часов с момента распаковки, чтобы набрать 100% своей формы. Внутренний упаковочный слой матраса не запаян. Ввиду наличия эластичных компонентов материалов матраса допускается отклонение в размере до +/- 2 сантиметров. Не все матрасы фабрики Магнифлекс упакованы в рулон, матрасы выше 30 см могут поставляться не в рулоне, уточняйте заранее.

Условия возврата товара и денежных средств

Возврат товара надлежащего качества:

  1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (не вскрыта вакуумная упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
  2. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
    Возврат  суммы осуществляется наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца, или путем перечисления на банковский счет Покупателя с которого была осуществлена оплата товара или иной счет, сообщенный Покупателем.
  3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в т.ч. нестандартные размеры товара (по желанию Покупателя). Индивидуально-определенные свойства товара – отличие размеров заказанного товара от размеров, указанных на сайте интернет-магазина и т.п.

Возврат Товара ненадлежащего качества:

  1. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
  2. Требование потребителя о замене ненадлежащего товара выполняются продавцом в течение 7 дней со дня предъявления такого требования. Если у продавца в момент предъявления Покупателем требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена при следующей ближайшей поставке товара из Италии в Россию. 
  3. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
  4. Возврат  суммы осуществляется наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца, или путем перечисления на банковский счет Покупателя с которого была осуществлена оплата товара или иной счет, сообщенный Покупателем.

ВСЯ ПРОДУКЦИЯ ФАБРИКИ MAGNIFLEX ПРОИЗВЕДЕНА В ИТАЛИИ, в г. ПРАТО.

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ПОДДЕЛОК.

В СЛУЧАЕ ЗАКАЗА МАТРАСА В ОФИЦИАЛЬНОМ ШОУ-РУМЕ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВЕ МАГНИФЛЕКС РОССИЯ ИЛИ У ЛЮБОГО ДРУГОГО НАШЕГО ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА ВЫ МОЖЕТЕ БЫТЬ УВЕРЕНЫ В ОРИГИНАЛЬНОСТИ ПРОИСХОЖДЕНИЯ МАТРАСА.

ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ РАЗМЕР ДОСТАВЛЕННОГО МАТРАСА С ЗАКАЗАННЫМ РАЗМЕРОМ ПЕРЕД ВСКРЫТИЕМ УПАКОВКИ.

ПРИЯТНОГО И КАЧЕСТВЕННОГО СНА!


Magniflex


Magniflex

SINCE 1962

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ШОУ-РУМ
и
ОФИС ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА ИТАЛЬЯНСКОЙ ФАБРИКИ
MAGNIFLEX (МАГНИФЛЕКС) В РОССИИ

НАШ АДРЕС: г. Москва, Бродников пер, д. 10, к. 2
150 метров от м. Полянка
Есть БЕСПЛАТНАЯ парковка

ЗВОНИТЕ НАМ: +7 495 989-11-32
E-MAIL: RUSSIA@MAGNIFLEX.SU

Яндекс.Метрика
В магазине представлены все размеры матрасов, которые есть в наличии в достаточном количестве на складе. В случае, если Вам необходим матрас иного размера - его срок доставки из Италии составляет 2-4 недели.

Точную стоимость и сроки уточните у менеджеров по телефонам справочной службы:

+7 495 989-11-32

Какой размер матраса вас интересует?

Номер телефона:

Уважаемый Посетитель!

Вы можете оставить свои контактные данные: телефон или e-mail, а мы будем оповещать Вас о проводимых акциях и спецпредложениях.
Ваше имя:
Номер телефона:
E-mail:
Матрасы:
Подушки:
Примечание: